楽しく稼ぐ、楽して稼ぐために営業システム改革で全社員の笑顔を作りましょう。
営業活動、販売活動が順調に進むことは、会社のすべての業務が正常に回り始めます。
営業改革には業務の細分化を行うことが必須条件ですが、営業マン個人の力量に左右されているのなら、
できるだけ早急に営業業務をいくつかのステップに分けてしまいましょう。
そして自動化できるものを自動化して、営業マン本来の仕事に集中するシステムづくりが売上増のポイントです。
★営業システム改革の意識統一
マニュアルはある方がよいのか？
マニュアルは上手に活用すると効率的ですが、あまりにマニュアルを重用すると身動き取れないこともあります。 目的は「売上アップ」であることを共通認識できれば、マニュアルの有無は問題ではありません。
しかし、頻繁に営業スタッフが入れ替わるような会社には絶対に必要なものです。
マニュアルづくりは少し学べば簡単ですし、外部スタッフの作成でもOKです。
★ツールの作業手順統一
ツールは必要なものです
営業マンのバックアップや情報共有を効率的に行うのために各種ツールが必要です。
とは言っても、大規模な開発を必要せず汎用のツールでできることがほとんどです。
もちろん無料のツールで賄えるならそれでOKですし、小額のもの（消耗品）なら取り組んでみるべきでしょう。 インターネットを使うものならセキュリティに重点を置き、内部資料は使い勝手がポイントです。業界や業態により必要なツールも違いますし、よく検討して導入してください。
★営業マンのアプローチ方法の統一
営業マンの個性と会社の方針を融合させる
できる営業マンとできない営業マンの差がアプローチにもあります。
営業マン独自の個性は発揮させるべきですが、良いアプローチは統一すべきですね。
特に第一印象から２回めの接点までは重要であり、それぞれの個性に合ったアプローチを完成させることで飛躍的な売上増が期待できます。
「そんな面倒なことやってられるか！」という気持ちもわかりますが、営業マンが入れ替わっても使えますので会社の方針に合うアプローチをぜひ完成させてください！
★必要人員を絞り込み外部活用を促す
アウトソーシングは営業業務の集中のため
いくらでも営業マンを揃えるのは、売上増は可能でしょうが利益が出ません。
逆に営業マンを減らしてしまうと、それぞれの負担が大きくミスも出てきます。
売上を増やしながら、営業業務を細分化して外部で行えるものは外部に回しましょう。
下請け感覚ではなく、業務提携としてともに成長していける「仲間」を見つけることは貴社の今後に大きなプラスとなるでしょう！
★バックオフィスのデータベースの差が営業力の差
フィードバックされたデータを洗練してこその営業力
データは使われてこそ「貴重な情報」ですが、使わないなら止めた方がマシです。
営業マンからのフィードバックを使い易いようにデータ加工しましょう。
さてデータの使い方ですが、ここで各社の差が出てきます。
はじめてデータを見た人がすぐにでも活用できるものに仕上げる必要があります。できればデータベース化して社外でも閲覧できるものにしておきたいものです。
★プレゼンテーション力は会社の総合力
提供方法の工夫が雌雄を決する！
顧客に内容を理解してもらいやすいようにまとめあげ表現していく作業がプレゼンテーションですが、セールスレターなどは営業マンが行わなくても構いませんよね。
ここでまた細分化して、外部に任せる方が良いものは任せてしまいましょう。
たとえばセールスレターでも、売れる文章はプロの方が効果があるでしょうし、社内に素晴らしい文才の方もおられるかもしれません。好き嫌い、得手不得手、プロアマいろいろ組み合わせながらプレゼンを行いましょう！
入札などのプレゼンテーション業務でも、説得力のある話手の方がよい時もあります。すべてが営業マンの力量に左右されるのではなく、総力戦で表現していきましょう！
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